| ¿Qué es Pujaplus? |
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| www.pujaplus.com es el portal líder en servicios de ocio basados en pujas online ó mediante SMS PREMIUM |
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| ¿Cual es el objetivo de Pujaplus? |
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Nuestro objetivo es que te diviertas usando nuestros servicios online. Recuerda que es un portal de ocio. Si además tienes algo de fortuna, intuición y aprovechas la información que te enviamos con cada puja que realices podrás acceder a FANTÁSTICOS PRODUCTOS DESDE 0 €UROS.
Podrás encontrar exclusivos artículos de tecnología, ocio, informática, móviles, increíbles viajes, vehículos, cheques, etc.. |
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| ¿Cómo se el resultado de mis pujas? |
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Cada vez que realices una puja desde tu móvil por SMS PREMIUM recibirás un SMS indicándote el resultado de tu puja (En el caso de pujar con €Créditos el sistema te mostrará un mensaje emergente con el resultado de la puja). Te daremos completa información para, con algo de fortuna e intuición, puedas llegar a ser el ganador de la puja. Tanto los SMS que recibas de respuesta con la información de la puja realizada como los mensajes promocionales que se envían a través de PUJAPLUS no te costarán nada. Si en algún momento no deseas recibir más SMS puedes entrar en tu cuenta de usuario y desactivar el servicio de información por SMS.
El registro de usuarios permite números móviles o fijos.
El prestador del servicio de SMS es Ultimos Avances SL. Tel. 965992350.
Política protección datos en www.proyecto8.es |
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| ¿Cuál es el formato del valor de la puja? |
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| El valor de tu puja debe seguir el formato xxxxx.xx, es decir, debes utilizar 2 decimales separados por un punto. En caso de no indicar los decimales, entenderemos que pujas por valor xx.00. Cuando pujes por teléfono deberás pulsar * para indicar el punto. Si pulsas otra tecla, se cortará la llamada. |
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| ¿Qué tipo de pujas existen y quién gana en cada una de ellas? |
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Existen 3 tipos de pujas.
1) Puja Inversa. Gana la puja única más baja una vez finalizada la puja.
2) Puja Exacta. Gana la puja que acierta el precio del producto (SIN IVA).La subasta finaliza cuando un usuario acierta el precio del producto con su puja.
3) Puja Mayor. Gana la puja mayor una vez finalizada la puja.
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| ¿Cuándo finalizan las subastas? |
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Existen 3 modos de finalización.
1) Por tiempo. Las subastas por tiempo finalizan cuando se agota el tiempo que se indica.
2) Por número de pujas. Las subastas finalizarán cuando el contador de pujas llegue a 0.
3) Mixta. Las subastas mixtas finalizan cuando se agota el tiempo que se muestra y se ha alcanzado un número de pujas mínimo. Si el contador de tiempo llega a su fin y no se ha alcanzado ese número mínimo, se ampliará el tiempo un cantidad de minutos variable para cada subasta.
Para conocer el estado actual, en las subastas mixtas aparecerá un campo LLave, que indicará las pujas restantes para alcanzar el número de pujas mínimo. Cuando marque 0, la subasta finalizará cuando se agote el tiempo. Si la llave es superior a 0, se ampliará el tiempo de la subasta.
Las subastas mixtas permiten ofrecer por tiempo productos de mayor valor. Para no favorecer a las últimas pujas recibidas, el precio de la puja online puede aumentar durante la ampliación del tiempo, si ésta se produce. El tiempo de las ampliaciones será variable.
CUANDO HAYA FINALIZADO LA SUBASTA, AUTOMÁTICAMENTE SE RECHAZARÁN TODAS LAS PUJAS RECIBIDAS. EN TU CUENTA APARECERÁN TODAS LAS PUJAS QUE HAYAN SIDO REALIZADAS DENTRO DEL TIEMPO PERMITIDO.
NOTA: NO ESPERES A ÚLTIMA HORA PARA REALIZAR TU PUJA!!.TEN EN CUENTA QUE EL SISTEMA TARDA UN TIEMPO EN PROCESAR LAS PUJAS. SI VAS A REALIZAR UNA MULTIPUJA DE UN RANGO GRANDE DE VALORES HAZLO CON SUFICIENTE ANTELACION. EN CASO CONTRARIO PUEDE OCURRIR QUE PARTE DE TUS PUJAS NO TENGAN VALIDEZ PORQUE NO SE REGISTREN DENTRO DE TIEMPO. EN CASO DE QUE PARTE DE TUS PUJAS SE REGISTREN FUERA DE TIEMPO Y QUEDEN ANULADAS, EL SISTEMA TE INDICARÁ EL NÚMEROS DE PUJAS QUE ENTRARON A TIEMPO Y EL RESULTADO DE TUS PUJAS.
EN LA SECCIÓN "MIS PUJAS" APARECERÁN LAS PUJAS QUE SE REGISTRARON A TIEMPO Y SON VÁLIDAS.
Podrás encontrar pujas de diferente tipo con diferentes modos de finalización para que elijas aquéllas que se adapten a tus gustos y preferencias.
En la web podrás ver claramente el tipo y modo de finalización de cada puja. Si tienes alguna duda envía un mail a la dirección de correo electrónico clientes@pujaplus.com |
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| ¿Qué paga el pujador cuando gana una puja? |
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1) En Puja Inversa y Puja Exacta EL GANADOR NO PAGA NADA, es decir, gana el artículo por 0 Euros independientemente del valor por el que ha pujado.
2) En Puja Mayor el GANADOR PAGA LA CANTIDAD POR LA QUE HA PUJADO MÁS IVA
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| ¿Cómo puedo pujar? |
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En www.pujaplus.com puedes pujar actualmente mediante 2 formas:
1) Por SMS PREMIUM. En el detalle de cada puja encontrarás la forma y el código para pujar por cada producto. No requiere que te registres y es una forma fácil de pujar. El precio que te facturará tu operador será 1,39 Euros + IVA por cada SMS que envíes. Cada puja sólo requiere 1 SMS.
El prestador del servicio de SMS es Ultimos Avances SL. Tel. 965992350.
Política protección datos en www.proyecto8.es
2) Por €Créditos. Puedes pujar online usando €Créditos si previamente te registras en nuestra web con tus datos básicos y realizas un ingreso a través de la pasarela de pagos seguros online RURALVIA de CAJARURAL ó a través de www.epagado.com de Bankinter ó a través de www.paypal.es También puedes usar la transferencia. 1€Crédito cuesta 1 euro IVA incluido. Tienes además promociones por la compra de €Créditos. Consulta el coste de cada puja en el detalle de cada Subasta.
Es interesante que te registres aunque pujes por SMS ya que en tu cuenta hay información muy importante acerca de las pujas que hayas realizado, incluso previas al momento del registro. |
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| ¿Cómo puedo saber el resultado de mis pujas? |
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Cada vez que realices una puja, sea online ó por SMS, recibirás información indicándote el resultado de tu puja. Te daremos completa información para, con algo de fortuna e intuición, puedas llegar a ser el ganador de la puja. Tanto los SMS ó ventanas emergentes que recibas de respuesta con la información de la puja realizada como los mensajes promocionales que se envían a través de www.pujaplus.com no te costarán nada. Si en algún momento no deseas recibir más SMS desactiva el servicio de SMS dentro de tu cuenta de usuario
El prestador del servicio de SMS es Ultimos Avances SL. Tel. 965992350.
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| Si resulto ganador, ¿cómo sabré y cuádo recibiré el regalo? |
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Desde el momento en que realizas una puja, excepto para el caso en que realices una puja por teléfono usando un servicio de telefonía fija, tendrás información completa de si eres o no el ganador en ese momento y al finalizar la puja. Incluso si eres el ganador momentáneo durante el transcurso de la puja, y dejas de serlo porque otro pujador ha afinado con su puja más que tú, recibirás información de que has dejado de ser el ganador momentáneo para que puedas seguir realizando tus pujas.
Es decir, tendrás información completa y en tiempo real.
Si eres el ganador, te llegará un SMS informativo indicandote esta situación. Contactaremos contigo en las 72h posteriores a la finalización de la subasta para conocer los datos donde quieres recibir el producto. En el caso de PUJA MAYOR, la única donde pagas el importe por el que has pujado, tendrás 7 días para realizar el pago. Una vez realizado, procederemos al envío del producto.
Antes de enviar el producto debes pagar los gastos de envío vía transferencia 25€. Tienes 10 días para realizar el pago. En caso no pagar los gastos de envío en ese plazo, perderás el derecho al producto.
Una vez recibido el importe de los gastos de envío, Pujaplus.com enviará el producto en un plazo máximo de 60 días. |
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| ¿En cuánto tiempo lo recibiré? |
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| Recibirás tu artículo antes de 60 días desde el pago de los gastos de envío. Lo normal serán 5-15 días. Si se trata de un producto que es imposible enviar (un vehículo por ejemplo), te facilitamos transporte (Bus, Tren o Avión) para que puedas recogerlo sin coste alguno. |
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| ¿Cómo son nuestros productos? |
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Todos los productos son nuevos y con garantía oficial del fabricante. Si te gustaría pujar por un producto que no aparece envíanos un mail a clientes@pujaplus.coms y veremos la posibilidad de crear una puja nueva.
Todos los productos pertenecen a www.pujaplus.com. Los usuarios no pueden insertar sus productos para que otros usuarios pujen por ellos. De esta forma garantizamos que los productos sean nuevos a estrenar y con la calidad máxima. |
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| ¿Qué ocurre si no hay ninguna puja ganadora o hay más de una puja ganadora? |
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Realmente es difícil que se de estas situaciones pero en caso de ocurrir, se procederá de la siguiente manera:
1) PUJA INVERSA. En caso de que no haya ninguna PUJA ÚNICA al finalizar la puja, es decir, no haya ninguna puja ganadora, el ganador será el primer usuario que realizó la primera puja de la subasta. En PUJA INVERSA no se puede dar el caso de más de una puja ganadora.
2) PUJA EXACTA. En caso de que ningún pujador acierte el precio exacto al finalizar la puja, es decir, no haya ninguna puja ganadora,no habrá ganador . EN PUJA EXACTA no se puede dar el caso de más de una puja ganadora ya que la subasta finaliza una vez hay una puja que acierta el precio exacto.
3) PUJA MAYOR. Sólo se puede dar el caso de que haya más de una puja ganadora, en caso en que 2 pujas ó más, de usuarios diferentes, coincidan con el valor máximo pujado por un producto. En este caso, el ganador será el primer pujador que haya pujado por ese valor máximo |
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| ¿Qué ocurre si nadie realiza una puja por un producto? |
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| En este remoto caso, volveríamos a activar una puja de ese producto |
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| ¿Qué pasa si un pujador realiza 2 veces la misma puja en un único producto, ya sea Online ó con SMS? |
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| En este caso, sólo tendría validez la primera puja de usuario realizada.En este caso, no se reembolsará ninguna cantidad. |
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| ¿Puedo hacer entonces diferentes pujas sobre un único producto? |
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| Por supuesto, pero no con el mismo valor. Puedes hacer tantas pujas como desees pero ten la precaución de no repetirlas. Si pujas varias veces por un mismo producto por el mismo valor sólo tendrá validez la primera puja realizada |
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| ¿Puedo revocar una puja? |
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No. Cuando una puja se haya enviado como SMS, €Crédito ó llamada telefónica, quedara registrada y tendrá efecto en el resultado de la puja. Por ello no se puede retirar.
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| Si pujo con SMS, ¿con qué operador puedo pujar? |
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| Nuestra plataforma admite SMS de móviles de Vodafone, Movistar y Orange. No nos hacemos responsables si envías un SMS desde otro operador. |
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| ¿Qué ocurre si no recibo respuesta automática cuando realizo una puja? |
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| Si pujas con SMS y no recibes un SMS de respuesta con tu puja, querrá decir que no ha llegado tu SMS a nuestros sistemas por algún problema en la red del operador ó se ha producido un retraso en el envío por parte de tu operador. Si tienes dudas, envíanos un mail a clientes@pujaplus.coms |
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| ¿Cuál es el valor mínimo de una puja? |
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| El valor mínimo es 0.00€ |
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| ¿Puedo participar aunque tengo un número oculto? |
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| Sí. Puedes hacer pujas aunque tu número esté oculto mediante SMS. |
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| ¿Puedo participar haciendo pujas con un número de móvil extranjero? |
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| No, no es posible hacer pujas con un número extranjero. Solamente aceptamos pujas de números de teléfonos móviles ó fijos españoles. El servicio ofrecido por PUJAPLUS sólo aplica a usuarios residentes en España. |
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| ¿Pago por SMS que reciba en mi móvil? |
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| No pagas por ningún sms informativo que recibas en tu móvil proveniente de Pujaplus. El envío de SMS no supone la subscripción a ningún servicio de pago. Sólo pagas por los SMS PREMIUM que envíes. |
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| ¿Donde tengo la información de mis pujas? |
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Si te registras, tendrás acceso a tu cuenta. En tu cuentas tendrás toda la información con tus datos, tus pujas, tus operaciones, etc.. Aunque no vayas a pujar online, es interesante que te registres para conocer el estado de todas tus pujas. Aparecerán todas las pujas realizadas por cualquiera de los medios, incluso las realizadas antes del registro.
Para pujar online es necesario que te registres. |
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| ¿Cómo se si mis pujas entran a tiempo? |
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CUANDO HAYA FINALIZADO LA SUBASTA, AUTOMÁTICAMENTE SE RECHAZARÁN TODAS LAS PUJAS RECIBIDAS. EN TU CUENTA APARECERÁN TODAS LAS PUJAS QUE HAYAN SIDO REALIZADAS DENTRO DEL TIEMPO PERMITIDO.
NOTA: NO ESPERES A ÚLTIMA HORA PARA REALIZAR TU PUJA!!.TEN EN CUENTA QUE EL SISTEMA TARDA UN TIEMPO EN PROCESAR LAS PUJAS. SI VAS A REALIZAR UNA MULTIPUJA DE UN RANGO GRANDE DE VALORES HAZLO CON SUFICIENTE ANTELACION. EN CASO CONTRARIO PUEDE OCURRIR QUE PARTE DE TUS PUJAS NO TENGAN VALIDEZ PORQUE NO SE REGISTREN DENTRO DE TIEMPO. EN CASO DE QUE PARTE DE TUS PUJAS SE REGISTREN FUERA DE TIEMPO Y QUEDEN ANULADAS, EL SISTEMA TE INDICARÁ EL NÚMEROS DE PUJAS QUE ENTRARON A TIEMPO Y EL RESULTADO DE TUS PUJAS.
EN LA SECCIÓN "MIS PUJAS" APARECERÁN LAS PUJAS QUE SE REGISTRARON A TIEMPO Y SON VÁLIDAS.
Puede ocurrir que el sistema esté procesando las pujas recibidas ( por cualquier medio ) una vez finalizada la subasta ya que en el momento de cierre se produce una gran cantidad de pujas, con lo que perfectamente es posible que recibas información por SMS DESPUES DE FINALIZAR LA SUBASTA acerca de las pujas que hayas realizado CON ANTERIORIDAD.
EL SISTEMA RECHAZA TODAS LAS PUJAS FUERA DE TIEMPO, SEA POR EL MEDIO QUE SEA. NO ESPERES A REALIZAR TUS PUJAS EN EL ULTIMO MOMENTO YA QUE EL SISTEMA TARDA UN TIEMPO EN PROCESAR LAS PUJAS Y ES POSIBLE QUE SI PUJAS POR UN RANGO DE VALORES ALTO ESTAS PUEDAN RECHAZARSE ALGUNAS PUJAS POR PROCESARSE FUERA DE TIEMPO.
Toda información que recibas después de finalizar la subasta es PERFECTAMENTE VÁLIDA Y LEGAL. Incluso es posible que, por retardos ajenos a PUJAPLUS, puedas recibir la información con bastante retardo.
Sabrás si eres ganador o no CONSULTANDO "MIS PUJAS" ó si recibes un SMS automático indicandotelo si tienes el servicio de alertas SMS activo.
No se admite ninguna reclamación en este sentido, ya que los sistemas tardan un tiempo no despreciable en procesar toda la información recibida.
Si no quieres verte sometido a estos picos de actividad que suponen retardos de proceso de pujas, te recomendamos que realices tus pujas con antelación al cierre. NO ESPERES AL ÚLTIMO SEGUNDO!
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| ¿Es pujaplus.com una plataforma de juego? |
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No. pujaplus.com no ofrece servicios de juegos ni servicios de azar. Es un sitio de compraventa de artículos que permite a los usuarios comprar a un precio más económico, mediate el uso de pujas.
El ganador es la persona que tiene opción de compra. El precio de venta es variable y se fija en función del número de pujas que realice el comprador.
NO ES UN SITIO DE JUEGOS. Los usuarios tienen perfecta información el estado de la subasta. |
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| ¿Que pasa si me registro con un móvil del que no soy titular? |
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Si te registras con un móvil sin ser titular del número o con un móvil incorrecto o no existente, pierdes del derecho a recibir tu producto en caso en seas ganador de una subasta.
ES IMPRENSCINDIBLE que te registres un móvil e email propio. En caso contratio, pierdes tus derechos en www.pujaplus.com.
www.pujaplus.com se reserva el derecho de exigir la documentación que estime oportuna para identificar al propietario de la cuenta en pujaplus.com, cuyo móvil asociado haya resultado ganador. El titular de la cuenta debe ser el mismo que el titular del móvil ganador.
Además registrarte con un número ajeno puedo suponer una denuncia por parte del titular real.
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| ¿Se confirman las operaciones de compra de €Créditos en el mismo momento de la compra? |
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Por regla general, SI. Pero es posible que haya alguna incidencia con el navegador, con la plataforma de pago seguro,con retardos en Internet, etc..que hagan que no se confirme en el mismo momento y tenga que ser confirmada manualmente por uno de nuestros técnicos.
NO dejes los ingresos para los momentos finales de cada subasta para evitar cuaquier problema de este tipo y tengas tus €créditos disponibles en el momento que te hagan falta. |
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| ¿Hay gastos de envío? |
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SI. Se aplicará un coste de envío de 25€ que deberán ser abonados antes del envío del producto al ganador. Se debe realizar una transferencia bancaria por el valor o indicarnos en el mail de ganador que se descuenten del saldo de €Créditos disponibles.
Hay 10 días para pagar el coste del envío. Si ese plazo no lo abonas, perderás el derecho al producto ganado.
Los usuarios se harán cargo de los gastos adicionales que pudiera generar el envío (Aduanas, impuestos especiales, etc..) |
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| ¿Se pueden cancelar las Subastas? |
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Si una subasta inversa no está teniendo aceptación por parte de los usuarios , Pujaplus.com se reserva el derecho de CANCELARLA en cualquier momento.
Se entiende que una subasta no tiene aceptación cuando en un periodo de 5 días no haya recibido al menos 5 pujas.
Pujaplus.com devolverá las pujas únicas de la subasta cancelada. Pujaplus.com devolverá el importe en €Créditos. Por cada puja única recibida, se devolverá el número de €Créditos que cueste pujar en la subasta cancelada. Es imprescindible estar registrado para anotar los €Créditos devueltos.
Las subastas exactas y mayores no se pueden cancelar.
NO pujes por subastas que no aparecen en pantalla ya que no se devolverán los importes de pujas realizadas por subastas que no estén visibles |
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| ¿Cual es el coste en €Créditos de cada puja? |
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El coste de cada puja Online depende de cada Subasta. Consulta el detalle de cada producto (una vez hecho el login) para conocer el precio de cada puja.
El precio de la cada puja es:
- Si pujas por SMS, 1.39 € + IVA
- Si pujas por llamada con Teléfono Fijo, 0,95€ + IVA
- Si pujas por llamada con Teléfono Móvil, consulta a tu operador.
- Si pujas Online 1€Créditos. Consulta el detalle de cada subasta
Pujaplus.com se reserva ell derecho de cambiar el precio de las pujas online por el tiempo que estime oportuno, así como el modo de finalización de las mismas
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| ¿Que pasa si me doy de baja? |
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Si te das de baja en pujaplus.com, ya no podrás acceder a la Web, dejarás de recibir SMS informativos y SMS de alertas asociadas a tus pujas y dejarás de recibir el Boletín.
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| ¿Cuánto tiempo tengo para realizar el pago de las operaciones por transferencia? |
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| El pago debe ser efectivo en menos de 7 días desde el momento de la compra de €Créditos por Transferencia. En caso contrario, la operación se anulará y no podrá ser confirmada. |
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| ¿Se devuelven Créditos o € por pujas por error? |
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| NO se devolverán €Créditos ni € por pujas que hayan sido cometidas por error. Asegúrate de la puja antes de realizarla. Tienes todos los detalles a tu disposición. |
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| ¿Puedo darme de baja? |
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Si, puedes darte de baja de www.pujaplus.com cuando lo desees. Entra en tu cuenta y haz click en el botón Bajas.
Si te das de baja, pierdes todos los derechos en pujaplus.com Ya no puedes ganar ningún producto aunque alguna de tus pujas que hayas realizado antes de procesar la baja resulte ganadora. |
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| ¿Qué documentación debo enviar cuando gano un premio? |
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Si ganas pujando online, deberás enviar una copia del DNI por mail a clientes@pujaplus.com para confirmar la identidad del titular de la cuenta en pujaplus.com. En caso de no coincidir, perderás el derecho a tu producto.
Si ganas usando SMS ó LLamada, deberás enviar una copia del DNI por mail a clientes@pujaplus.com para confirmar la identidad del titular de la cuenta en pujaplus.com. Además, para garantizar que eres el titular el número móvil, deberás enviarnos copia de la primera hoja donde se especifique que eres el titular del servicio móvil. Si es un móvil de prepago, bastará con que envies una copia del recibo de la última recarga que hayas realizado. Si no tienes el recibo, puedes hacer una recarga online en las web de los operadores y enviarnos un pantallazo donde aparezca el móvil de la recarga. En caso de no coincidir el titular del móvil con el DNI y titular de la cuenta de www.pujaplus.com, perderás el derecho a tu producto.
REGISTRATE USANDO DATOS REALES. ES IMPRESCINDIBLE QUE SEAS TITULAR DEL NÚMERO MÓVIL O FIJO CON EL QUE TE REGISTRAS PARA GARANTIZAR QUE NINGÚN USUARIO REALIZA PUJAS POR SMS O LLAMADAS NO AUTORIZADAS.
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| ¿Puedo pujar por un artículo que ya haya ganado? |
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| Si. No hay ninguna restricción. Los usuarios pueden pujar tantas veces como quieran por los mismos productos. Se pueden adjudicar productos iguales a un mismo usuario |
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| ¿Tiene la multipuja alguna limitación? |
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| Si. Para evitar multipujas por rangos abusivos, está limitada a 100 valores por multipuja.No hay limitación en cuanto a número de multipujas. |
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| ¿Que puedo hacer si no recibes los mails de PUJAPLUS.COM? |
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Seguramente tu servidor estará clasificando nuestros mails como SPAM. Configura tu correo para que esto no ocurra.
Si no te llega el email para activar tu cuenta, envianos un mail a clientes@pujaplus.com desde tu cuenta email de registro y activaremos tu cuenta de pujaplus.com manualmente |
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| ¿Que es un Subasta Mixta? |
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Subasta mixta es una subasta por tiempo que finaliza cuando se ha alcanzado un número de pujas mínimo.
Si el contador de tiempo llega a su fin y no se ha alcanzado ese número mínimo, se ampliará el tiempo un cantidad de minutos variable para cada subasta.
Para conocer el estado actual, en las subastas mixtas aparecerá un campo LLave, que indicará las pujas restantes para alcnazar el número de pujas mínimo. Cuando marque 0, la subasta finalizará cuando se agote el tiempo. Si la llave es superior a 0, se ampliará el tiempo de la subasta.
Las subastas mixtas permiten ofrecer por tiempo productos de mayor valor. Para no favorecer a las últimas pujas recibidas, el precio de la puja online puede aumentar durante la ampliación del tiempo, si ésta se produce. El tiempo de las ampliaciones será variable. |
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| ¿Qué subastas se muestran por defecto? |
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| Por defecto se muestran las subastas de modalidad finalización mixtas y tiempo |
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